Les représentants des Usagers

La représentation des usagers

Au sein de l’établissement, les usagers sont représentés par trois représentants désignés par l’Agence Régionale de Santé (ARS). Ils siègent au Conseil de Surveillance, ils participent à la Commission des Usagers et au Conseil de Vie Sociale. Ils peuvent être contactés par courrier adressé à la Direction qui le leur transmettra.

Voici les noms des représentants des usagers du Centre Hospitalier G.Claudinon :

- Madame Denise VOLLAND,
Représentant la Ligue Nationale contre le Cancer

- Monsieur Marc CREPET,
Représentant l’association ADAPEI

- Madame Nicole DAMON,
Représentant le Conseil National des Associations Familiales Laïques (CNAFAL)

La Commission des Usagers (C.D.U.)

Le fonctionnement de cette commission a été modifiée par décret, le 1er juin 2016.

La Commission des Usagers veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches.
A cet effet, l’ensemble des plaintes et réclamations relatives aux services de Soins de Suite et de Réadaptation, adressées à l’établissement de santé par les usagers ou leurs proches ainsi que les réponses qui y sont apportées par les responsables de l’établissement sont tenues à la disposition des membres de la commission, à l’exception de celles qui présentent le caractère d’un recours gracieux ou juridictionnel. Elle veille à ce que toute personne soit informée sur les voies de recours et de conciliation dont elle dispose.

La commission contribue, par ses avis et propositions, à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches.